General Conditions

1.1. What these terms cover.
Ini adalah syarat dan ketentuan di mana ServerCepat menyediakan layanan kepada Anda. Semua ketentuan berlaku mulai dari tanggal pengiriman elektronik pesanan Anda.

1.2. Amendment of Terms.
ServerCepat dapat, kapan saja, dengan kebijakan dan keputusan mutlaknya, mengubah atau memodifikasi Perjanjian ini dan kebijakan atau perjanjian apa pun yang dimasukkan di dalamnya. Perubahan atau modifikasi tersebut akan berlaku segera. Penggunaan terus menerus Anda terhadap situs web atau layanan kami akan dianggap sebagai penerimaan Anda terhadap Perjanjian yang diamendemen. Kewajiban berada pada Anda untuk memastikan bahwa email yang Anda berikan kepada kami selalu terbaru. Kami tidak bertanggung jawab atas kegagalan Anda menerima komunikasi email dari kami jika kegagalan tersebut disebabkan oleh alamat email yang tidak akurat.

Information About Us, And How To Contact Us

2.1 Kami adalah ServerCepat, Anda dapat menghubungi kami melalui metode kontak yang disebutkan di https://servercepat.com/contact/ atau dengan masuk ke area klien Anda di https://client.servercepat.com/, di mana Anda dapat membuka tiket dukungan.

2.2 Alamat Surat:
ServerCepat
Menara Citicon Lantai 11
Jl. Letjen S Parman Kav 72, Jakarta Barat 11410

2.3 Jika kami perlu menghubungi Anda, kami akan melakukannya dengan menulis kepada Anda melalui alamat email yang Anda berikan kepada kami pada saat memesan.

Our Contract With You

3.1 Menempatkan pesanan di situs web kami tidak menjamin penerimaan pesanan Anda. Penerimaan pesanan Anda akan terjadi setelah pesanan Anda ditempatkan pada saat Anda menerima konfirmasi bahwa pesanan Anda telah diterima dan dibuat. Pada titik ini, kontrak akan terbentuk antara Anda dan kami. Pembayaran harus diterima sebelum layanan apa pun diberikan.

3.2 Jika kami tidak dapat menerima atau melaksanakan pesanan Anda, kami akan memberi tahu Anda tentang hal ini dan mengembalikan uang yang telah Anda bayarkan kepada kami. Contoh ketika kami tidak dapat melaksanakan pesanan Anda termasuk ketika informasi Anda tidak lulus inspeksi kecurangan manual kami.

3.3 Untuk mengakses layanan kami, Anda akan diminta membuat Akun. Anda mungkin diberi nama pengguna dan kata sandi saat pesanan Anda ditempatkan. Kami berhak mengubah nama pengguna atau kata sandi apa pun yang dialokasikan kepada Anda. Perubahan apa pun akan diinformasikan kepada Anda secara tertulis. Anda menjamin kepada ServerCepat bahwa semua informasi yang disampaikan untuk membuat dan menggunakan Akun Anda adalah benar, akurat, dan lengkap.

Anda bertanggung jawab penuh atas aktivitas di akun Anda, baik yang disahkan oleh Anda atau tidak. Ini juga termasuk akun yang Anda jual kembali karena Anda bertanggung jawab atas akun Anda dan akun anak. Anda harus menjaga rincian login Anda tetap aman. Anda harus segera memberi tahu kami jika ada penggunaan yang tidak sah dari akun Anda atau pelanggaran keamanan yang mungkin terjadi.

Domains

4.1 Kami tidak memberikan jaminan ketersediaan nama domain tertentu yang diminta untuk pendaftaran oleh Anda (Domain). Domain selalu akan didaftarkan atas nama Anda, bukan ServerCepat. Anda harus mengelola data WHOIS Domain Anda melalui area klien ServerCepat Anda. Tanggung jawab Anda untuk memastikan bahwa semua data akurat. Domain Anda dapat dihentikan jika Anda gagal menjaga data kontak Anda terkini dan tidak dapat diverifikasi. Untuk memberikan layanan terbaik, kami dapat mengubah registrar yang dimiliki Domain, atas kebijakan kami dan tanpa pemberitahuan. Perubahan tersebut tidak mempengaruhi penggunaan nama domain Anda.

4.2 Untuk semua gTLD yang berlaku, Anda setuju bahwa kami akan bertindak sebagai Agen Tertentu, sesuai dengan Kebijakan Transfer ICANN, untuk Anda setiap kali ada permintaan untuk memperbarui detail kontak registran yang terkait dengan Domain. Dalam hal ini, Anda memberi kami wewenang untuk menyetujui perubahan registran atau perubahan detail registran atas nama Anda.

4.3 Layanan kami terbatas pada pengalihan pesanan Anda ke registrar. Tanggung jawab penuh Anda untuk memastikan bahwa domain telah didaftarkan, diperbarui, dan/atau ditransfer sebagaimana mestinya. Kami tidak bertanggung jawab atas kegagalan pendaftaran atau transfer Domain.

4.4 Pendaftaran Domain tunduk pada syarat dan ketentuan pihak ketiga termasuk dari registrar relevan untuk ekstensi Domain. Dengan mengirimkan pesanan Anda kepada kami, Anda mengkonfirmasi bahwa Anda akan selalu dan dalam segala hal mematuhi syarat dan ketentuan ICANN dan registrar yang relevan untuk pendaftaran dan penggunaan nama domain. Anda akan mengganti kerugian kami sehubungan dengan setiap pelanggaran oleh Anda terhadap ketentuan Perjanjian ini atau setiap pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan ICANN atau registrar.

4.5 Kami akan berusaha untuk secara otomatis memperbarui Domain atas nama Anda ketika masa perpanjangan tiba, kecuali jika Anda memberikan pemberitahuan sesuai dengan klausul 4.1 di bawah atau jika Anda mengatur Domain untuk dibatalkan atau perpanjangan manual di panel kontrol Anda. Kami tidak akan memperbarui Domain jika metode pembayaran terkini tidak disediakan atau jika Anda gagal melakukan pembayaran sesuai yang diharapkan.

4.6 Perpanjangan biasanya akan dilakukan untuk periode registrasi awal yang sama, kecuali jika Anda memberi instruksi tertulis untuk mengubah periode perpanjangan atau mengubah pengaturan perpanjangan di area klien Anda. Perpanjangan akan dikenakan biaya sesuai dengan tarif yang berlaku pada saat perpanjangan. Kami akan mengambil pembayaran untuk perpanjangan Domain hingga 7 hari sebelum tanggal

4.7 Kami akan menentukan kepemilikan Domain yang terdaftar dengan merujuk pada rincian yang terdapat dalam database Whois. Jika rincian database Whois tidak dapat menentukan, maka kami berhak untuk meminta bukti dukungan apa pun yang mungkin diperlukan untuk menetapkan kepemilikan. Kewajiban Anda adalah untuk menyelesaikan setiap sengketa atas kepemilikan dengan pihak ketiga. Kami tidak berkewajiban untuk memproses permintaan transfer jika kami tidak puas bahwa persetujuan dan izin yang benar telah diperoleh.

4.8 Anda sepenuhnya bertanggung jawab untuk menyelesaikan langkah-langkah yang diperlukan untuk mentransfer domain, termasuk tetapi tidak terbatas pada: mengubah tag IPS Nominet dari domain, membuka kunci nama domain, memberikan kode otorisasi, dan menyetujui permintaan transfer. Anda harus memberi tahu kami jika Anda ingin membatalkan transfer dan meminta pengembalian dana sesuai dengan kebijakan pengembalian dana kami.

4.9 Anda mengakui bahwa satu tahun dapat ditambahkan dan dikenakan biaya untuk beberapa ekstensi domain saat ditransfer. Beberapa domain memiliki batas periode pendaftaran maksimum, dan Anda menyadari bahwa ini dapat mencegah transfer jika perpanjangan akan melewati batas waktu registrasi registry. Kami tidak akan memulai transfer Domain sampai pesanan telah ditempatkan dan dibayar sepenuhnya.

4.10 Jika sebuah nama domain tidak diperpanjang pada tanggal kadaluarsa, itu akan berhenti beroperasi dan dianggap kadaluwarsa. Domain yang terdaftar akan kadaluwarsa jika kami tidak dapat menerima pembayaran melalui metode yang disediakan, atau jika Anda mengatur Domain untuk kadaluwarsa atau gagal memperbarui Domain secara manual sebelum tanggal perpanjangan.

4.11 Setelah tanggal kadaluarsa, domain dapat masuk ke dalam periode penangguhan dan/atau pemulihan. Dalam situasi ini, Anda mengakui bahwa kami dapat, atas kebijakan kami, dalam waktu tiga hari kalender setelah tanggal kadaluarsa Domain, memperbarui Domain; atau, memarkir Domain pada server nama yang berbeda dari yang ditetapkan oleh Anda. Domain dari registri yang tidak mengizinkan periode penangguhan dan/atau pemulihan mungkin tidak dapat dipulihkan oleh kami setelah tanggal kadaluarsa, dalam hal ini perjanjian kami akan segera berakhir tanpa tanggung jawab bagi kami. Selanjutnya, kami tidak berkewajiban untuk mencoba mengembalikan Domain tersebut.

4.12 Dengan syarat bahwa registry relevan untuk Domain mengizinkan periode penangguhan, Anda mengakui bahwa Anda memiliki periode penangguhan (misalnya, 30 hari) setelah kadaluwarsa Domain (‘Periode Penangguhan’) untuk menghubungi kami untuk mengambil dan memperbarui Domain asalkan Anda membayar biaya perpanjangan tersebut sepenuhnya dan dalam dana bersih. Setelah menerima biaya perpanjangan oleh kami dalam Periode Penangguhan, Anda akan tetap memiliki kepemilikan Domain dan sesegera mungkin kami akan mengembalikan Domain ke panel kontrol Anda.

4.13 Anda mengakui bahwa setelah berakhirnya Periode Penangguhan, kami dapat, atas kebijakan kami, melakukan tindakan berikut:

– 4.13.1 mengadakan lelang Domain;
– 4.13.2 mengubah rincian kontak; dan/atau
– 4.13.3 mentransfer Domain.

4.14 Jika kami tidak menerima biaya perpanjangan dalam Periode Penangguhan, maka Perjanjian kami untuk Domain tersebut akan segera berakhir tanpa tanggung jawab bagi kami. Dengan syarat bahwa registry relevan untuk Domain memungkinkan periode pemulihan, jika kami menerima permintaan dari Anda untuk memperbarui Domain setelah berakhirnya Periode Penangguhan (‘Periode Pemulihan’), Anda setuju untuk membayar biaya pemulihan yang berlaku ditambah biaya perpanjangan untuk Domain tersebut. Anda mengakui dan setuju bahwa kami tidak berkewaj

iban untuk mengambil tindakan apa pun untuk memperbarui atau mengembalikan Domain dalam Periode Pemulihan dan hanya akan mencoba melakukannya setelah Anda membayar biaya pemulihan dan perpanjangan. Kami tidak menjamin bahwa upaya perpanjangan akan berhasil.

4.15 Anda menyetujui syarat-syarat perjanjian pendaftaran nama domain yang berlaku (sebagaimana diubah dari waktu ke waktu): nominet.uk – untuk domain .uk dan icann.org untuk domain .com, .net, .org, .info. .biz.

Seller Hosting

5.1 Free Domain Offer.
Beberapa paket hosting kami mungkin mencakup pendaftaran atau transfer domain gratis. Ini berlaku untuk jumlah terbatas ekstensi domain dan dapat bervariasi dari waktu ke waktu. Kami dapat mengizinkan atau melarang pendaftaran atau transfer gratis atas kebijakan kami. Semua ekstensi lain dikecualikan dari tawaran ini dan akan dikenakan biaya tambahan. Setiap pengurangan biaya untuk pelanggan yang ingin memesan dengan ekstensi yang berbeda harus disetujui terlebih dahulu oleh kami. Periode pendaftaran adalah satu tahun. Perpanjangan masa depan untuk domain-domain ini akan dikenakan biaya tarif perpanjangan reguler kami.

5.2 Kecuali dinyatakan sebaliknya, layanan kami dimaksudkan untuk digunakan untuk hosting situs web dan email. Batch processing, video encoding/transcoding, webcrawling/spidering, archiving, dan sistem pencadangan online, serta sistem untuk tujuan selain hosting situs web, tidak diizinkan pada server hosting reseller kami. Kami berhak untuk mengambil tindakan proaktif untuk menjaga stabilitas sistem kami untuk semua klien.

5.3 Semua alokasi ‘Tanpa Batas’ tunduk pada penggunaan yang wajar dan pelanggan yang menggunakan jumlah bandwidth bulanan, akun email, domain tambahan, database, atau sumber daya sistem yang dianggap berlebihan dibandingkan dengan penggunaan rata-rata oleh pelanggan lain di platform kami dapat, atas kebijakan kami, dipaksa untuk meningkatkan efisiensi situs web mereka.

5.4 Jika kami merasa bahwa layanan yang dipilih atau dibeli oleh Anda tidak memenuhi kebutuhan layanan Anda, kami akan memberi tahu Anda tentang hal ini dan memberi tahu Anda layanan yang sesuai untuk kebutuhan Anda. Kami tidak berkewajiban untuk terus menyediakan layanan hosting yang tidak memadai atau tidak sesuai untuk kebutuhan Anda. Penolakan untuk berkerja sama dengan permintaan pemindahan akun dapat mengakibatkan penangguhan akun dan/atau pemutusan.

5.5 Kami menawarkan layanan migrasi gratis untuk membantu memindahkan akun Anda dari penyedia sebelumnya ke ServerCepat. Ini adalah layanan terbaik. Anda menyadari bahwa Anda adalah pihak yang paling familiar dengan situs web Anda dan kami tidak dapat mengetahui seluruh kompleksitas situs web yang kami host. Kami akan berusaha dengan baik untuk memindahkan file dan data situs Anda, tetapi tanggung jawab Anda untuk memberikan akses yang sesuai untuk mengambil data dan memeriksa apakah situs tersebut berhasil dipindahkan. Kami bertujuan untuk memindahkan situs web dalam waktu 72 jam, meskipun kami tidak menjamin kerangka waktu tertentu untuk migrasi. Dalam beberapa kasus, kami mungkin dapat memindahkan email, catatan DNS, dan nama domain juga, tetapi kami tidak menjamin bahwa kami dapat memindahkannya dengan sukses atau tanpa gangguan.

5.6 Kami berhak untuk mengubah lingkungan hosting tempat situs web Anda berjalan. Perubahan ini akan dilakukan dengan prinsip “sama dengan yang lama” dan tidak akan memengaruhi penggunaan lingkungan hosting Anda. Satu-satunya situasi di mana perubahan materi akan dilakukan pada lingkungan hosting situs web Anda adalah untuk memberikan ‘upgrade’. Anda akan diberi informasi secara tertulis tentang setiap perubahan yang kami buat pada lingkungan hosting.

Hal ini mungkin terjadi:

5.7.1 untuk mencerminkan perubahan dalam undang-undang dan persyaratan regulasi yang relevan;
5.7.2 untuk melakukan penyesuaian teknis dan perbaikan kecil, misalnya untuk mengatasi ancaman keamanan;
5.7.3 untuk mengganti lokasi dan penyedia.

Kami menawarkan pilihan lokasi dan penyedia server. Mungkin lokasi yang diinginkan tidak tersedia, atau lokasi yang ada diubah atau dihentikan. Kami dapat dengan kebijakan kami memindahkan Anda ke lokasi atau penyedia yang setara.

5.8 Anda harus menyetujui syarat-syarat penyedia kami dengan penekanan pada syarat hukum ekspor mereka (misalnya, perangkat lunak yang digunakan harus berlisensi). Kami telah berusaha untuk menyertakan semua syarat relevan mereka dalam perjanjian ini.

5.9 CDN dan Penggunaan Bandwidth.
Layanan CDN kami disediakan berdasarkan penggunaan yang adil, kami setiap saat berhak untuk menghentikan penyediaan produk ini pada setiap paket, atau mengenakan biaya tambahan berdasarkan penggunaan.

5.10 Serangan DDoS.
Karena metode serangan DDoS berubah dan metode serangan baru terjadi tanpa pemberitahuan, kami tidak memberikan jaminan untuk dapat membela setiap serangan terhadap situs web dari serangan layanan yang kami terima. Jika Anda menganggap diri Anda sebagai target DDoS, kami merekomendasikan untuk membeli layanan mitigasi DDoS berbayar (bukan rencana gratis) dari pihak ketiga seperti Cloudflare.

5.11 Kami berusaha menyediakan waktu aktif layanan 100%, kecuali pemeliharaan server yang direncanakan atau darurat atau kondisi di luar kendali kami yang wajar. Semua pelanggan akan diberitahu tentang pemeliharaan yang direncanakan sejauh mungkin sebelumnya melalui halaman status kami dan, jika pemeliharaan berlangsung lebih dari 30 menit, melalui email. Pada saat terjadi masalah dengan server Anda, kami akan memastikan bahwa seorang insinyur yang berkualifikasi akan menangani masalah tersebut dalam waktu 30 menit setelah pemberitahuan. Dalam kejadian langka bahwa masalah Anda tidak dapat diselesaikan dalam waktu 30 menit, Anda akan diberi pemberitahuan. Saat memberi tahu Anda, kami akan memberikan detail masalah beserta perkiraan kapan masalah tersebut akan diselesaikan. Pemberitahuan dapat dilakukan melalui salah satu metode kontak Anda.

5.12 Kami melakukan cadangan penuh akun situs web Anda dan menyimpannya di luar situs, biasanya di wilayah geografis yang sama (tetapi tidak selalu di negara yang sama) dengan server langsung Anda untuk kinerja terbaik. Jika Anda memiliki persyaratan residensi data, silakan hubungi kami untuk mengatur solusi khusus. Kami dapat mengabaikan file yang kami anggap tidak mendasar untuk operasi situs web Anda, misalnya, log kesalahan, cadangan cpanel, file cache. Cadangan adalah layanan upaya terbaik dan kami tidak menjamin bahwa mereka lengkap atau teratur. Tanggung jawab Anda adalah membuat cadangan situs web dan/atau akun Anda sendiri.

5.13 Kami tidak bertanggung jawab atas gangguan pada layanan di luar kendali kami. Kami berusaha memilih penyedia yang menawarkan tingkat kinerja dan waktu aktif yang sangat tinggi, tetapi jika pasokan layanan kami terganggu oleh peristiwa di luar kendali kami, maka kami akan menghubungi Anda sesegera mungkin untuk memberi tahu Anda dan akan mengambil langkah-langkah untuk meminimalkan efek gangguan tersebut. Kami tidak akan bertanggung jawab atas gangguan yang dis

Providing These Services

6.1 Biaya layanan akan sesuai dengan yang ditampilkan kepada Anda di situs web kami.

6.2 Kami akan menyediakan layanan kepada Anda sampai langganan berakhir atau Anda mengakhiri kontrak seperti yang dijelaskan dalam Klausul 7, atau kami mengakhiri kontrak dengan memberi tahu Anda secara tertulis seperti yang dijelaskan dalam Klausul 9.

6.3 Kami akan memerlukan informasi tertentu dari Anda agar kami dapat menyediakan layanan kepada Anda sesuai dengan yang dijelaskan dalam bagian pendaftaran layanan di situs web kami. Kami dapat menghubungi Anda untuk meminta informasi lebih lanjut, seperti identifikasi yang dikeluarkan pemerintah, atau untuk memeriksa informasi yang telah Anda berikan kepada kami. Jika Anda tidak memberikan informasi ini kepada kami dalam waktu yang wajar setelah kami memintanya, atau jika Anda memberikan informasi yang tidak lengkap atau tidak benar, kami dapat mengakhiri kontrak atau membuat biaya tambahan sejumlah yang wajar untuk mengganti kami atas pekerjaan ekstra yang diperlukan sebagai hasilnya. Kami tidak akan bertanggung jawab atas setiap keterlambatan dalam menyediakan layanan atau tidak menyediakan bagian dari layanan tersebut jika hal ini disebabkan oleh Anda tidak memberikan informasi yang kami perlukan dalam waktu yang wajar setelah kami memintanya.

6.4 Alasan kami dapat menangguhkan atau menonaktifkan penyediaan layanan kepada Anda.

Kami dapat menangguhkan penyediaan layanan untuk:
– 6.4.1 menangani masalah teknis atau melakukan perubahan teknis kecil;
– 6.4.2 memperbarui produk untuk mencerminkan perubahan dalam undang-undang dan persyaratan regulasi yang relevan;
– 6.4.3 membuat perubahan pada produk seperti yang diminta oleh Anda atau diberitahukan oleh kami kepada Anda (lihat Klausul 6);
– 6.4.4 ketika diperlukan oleh hukum;
– 6.4.5 ketika kami percaya bahwa Anda melanggar salah satu ketentuan material dalam Perjanjian ini;
– 6.4.6 untuk menyelesaikan klaim atau tindakan pihak ketiga;
– 6.4.7 untuk menghindari kerugian keuangan atau tanggung jawab hukum.

6.5 Hak Anda jika kami menangguhkan penyediaan layanan. Kami akan menghubungi Anda sebelumnya untuk memberi tahu bahwa kami akan menangguhkan penyediaan layanan, kecuali jika masalahnya bersifat mendesak atau darurat. Jika kami harus menangguhkan layanan selama lebih dari 24 jam dalam periode 7 hari, kami akan menyesuaikan harga sehingga Anda tidak membayar produk saat mereka ditangguhkan, kecuali penangguhan tersebut disebabkan oleh pelanggaran Anda terhadap Perjanjian ini atau sesuai dengan klausul 6.5 b (b) hingga (g) di atas. Anda dapat menghubungi kami untuk mengakhiri kontrak layanan jika kami menangguhkannya, atau memberi tahu Anda bahwa kami akan menangguhkannya, masing-masing untuk periode lebih dari 120 jam, dan kami akan mengembalikan segala jumlah yang telah Anda bayarkan di muka untuk layanan tersebut sehubungan dengan periode setelah Anda mengakhiri kontrak, kecuali penangguhan tersebut disebabkan oleh pelanggaran Anda terhadap Perjanjian ini.

6.6 Kami juga dapat menangguhkan penyediaan layanan jika Anda tidak membayar. Jika Anda tidak membayar kami untuk produk ketika seharusnya (lihat Klausul 10.6), kami dapat menangguhkan penyediaan layanan sampai Anda membayar jumlah yang tertunggak kepada kami. Kami akan menghubungi Anda untuk memberi tahu bahwa kami akan menangguhkan penyediaan layanan. Selain menangguhkan layanan, kami juga dapat menagihkan bunga atas pembayaran yang jatuh tempo. Setelah pembayaran telah dilakukan sesuai dengan ketentuan ini, kami akan berusaha dengan sungguh-sungguh untuk memastikan bahwa layanan tersebut dipulihkan kepada Anda dalam waktu 24 jam.

6.7 Penangguhan layanan. Jika layanan Anda telah ditangguhkan atau menjadi tertunggak, kami mungkin tidak lagi menyimpan salinan data atau situs web Anda. Alamat IP situs web Anda juga dapat berubah. Hal ini disebabkan oleh sifat kami menggunakan penyedia awan global: kami tidak akan bertanggung jawab atas biaya menjalankan layanan Anda jika Anda gagal membayar tagihan Anda.

Your Obligations Under This Contract

7.1 Pelanggan bertanggung jawab atas semua skrip, data, dan objek lainnya di akun mereka serta akun pelanggan mereka. Skrip yang bersifat menyalahgunakan adalah skrip yang mengganggu sistem kami dan/atau akun pelanggan lain, menyebabkan kerusakan pada sistem komputer atau pengguna lain, atau terlibat dalam jenis aktivitas penipuan apa pun. Setiap akun yang ditemukan sebagai sumber skrip yang menyalahgunakan akan segera ditangguhkan dan diselidiki, serta tunduk pada tindakan sebagaimana dijelaskan di bawah Konten Ilegal di bawah ini. Kami akan, jika diperlukan, sepenuhnya bekerja sama dengan otoritas.

7.2 Anda setuju untuk tidak mengunggah ke layanan hosting Anda, mengirim atau menerima bahan apa pun yang dapat dianggap sebagai ofensif, abusive, indecent, defamatory, obscene, menacing, atau sebaliknya yang dilarang oleh undang-undang yang berlaku saat ini dan yang akan berlaku di lokasi server tempat Anda memilih untuk meng-host situs Anda, atau di yurisdiksi penyedia jaringan yang menyediakan infrastruktur jaringan yang mendasarinya (lihat Lampiran A). Ini adalah tanggung jawab tunggal pengguna untuk memastikan hal ini. Penyimpanan, distribusi, atau transmisi materi ilegal dapat menyebabkan penyelidikan dan kemungkinan penuntutan oleh otoritas yang berwenang.

Khususnya, Anda:

– 7.2.1 tidak boleh memperoleh atau berusaha memperoleh akses yang tidak sah ke sistem komputer untuk tujuan apa pun. Tindakan tersebut dapat mengakibatkan penuntutan pidana berdasarkan Computer Misuse Act;
– 7.2.2 tidak boleh mengirimkan data ke internet menggunakan alamat palsu atau data yang sengaja dirancang untuk merugikan mesin remote (termasuk tetapi tidak terbatas pada denial of service (DDoS), worm dan virus, trojan, dan ping storms);
– 7.2.3 harus memastikan bahwa PC lokal dan server yang terhubung ke jaringan tidak dikonfigurasi untuk mengizinkan open relay dan tidak boleh berpartisipasi dalam pengiriman email massal yang tidak diminta (biasanya disebut sebagai ‘spam’, ‘UBE’, ‘UCE’);
– 7.2.4 dilarang menjalankan ‘port scanning’ atau perangkat lunak lain yang dimaksudkan untuk menyelidiki, memindai, menguji kerentanan, atau mengakses sistem atau jaringan remote kecuali dalam keadaan di mana pengguna remote memberikan izin ekspres untuk melakukannya. Kami dapat meminta bukti izin tersebut;
– 7.2.5 harus mengambil semua langkah yang wajar untuk memastikan bahwa kata sandi dan kredensial login Anda tetap bersifat rahasia.

7.3 Anda setuju untuk tidak mengirim atau menerima materi apa pun yang dapat melanggar hak cipta (termasuk Hak Kekayaan Intelektual), rahasia, privasi, atau hak lainnya. Jika Anda ragu tentang legalitas apa yang Anda lakukan, atau rencanakan untuk dilakukan, Anda sebaiknya mencari saran hukum independen.

7.4 Server proxy terbuka tidak diizinkan dalam keadaan apa pun dan akan mengakibatkan penghentian layanan secara langsung.

7.5 Situs tidak boleh berisi materi ‘benci’ atau konten yang berupaya menimbulkan kebencian.

7.6 Situs tidak boleh berisi gambar, video, gambaran, atau deskripsi pornografi yang melanggar hukum. Ini termasuk tetapi tidak terbatas pada pornografi anak.

7.7 Situs tidak boleh berisi ‘warez’, musik/video berhak cipta, atau tautan ke konten tersebut. Ini adalah tanggung jawab tunggal pengguna untuk memastikan bahwa mereka memiliki hak untuk mendistribusikan konten apa pun yang ditampilkan di situs web mereka.

7.8 Situs harus sesuai dengan hukum hak cipta internasional yang diakui.

7.9 Pendaftaran nama domain. Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa pendaftaran nama domain dan cara penggunaannya, baik langsung maupun tidak langsung; tidak akan melanggar hak pihak ketiga, termasuk hak kekayaan intelektual pihak ketiga; tidak dilakukan dengan itikad buruk atau dapat dianggap sebagai registrasi yang bersifat abusive di bawah prosedur atau kebijakan penyelesaian sengketa yang relevan atau ICANN; dan tidak akan digunakan untuk tujuan melanggar hukum apa pun. Anda menerima dan menyetujui agar kami membuat rincian pendaftaran Anda sehubungan dengan Domain Anda tersedia untuk pihak ketiga termasuk ICANN dan registry yang berlaku untuk Domain tersebut sesuai yang berlaku, termasuk kepada penegak hukum dan lembaga pemerintah sesuai yang diharuskan oleh hukum.

7.10 Anda setuju bahwa pada saat mentransfer kepemilikan Domain terdaftar kepada orang lain atau mendaftarkan Domain atas nama orang lain (penerima transfer), Anda akan mengkonfirmasi dan membuktikan bahwa Penerima Transfer setuju secara tertulis untuk terikat oleh ketentuan Perjanjian ini atas permintaan kami.

7.11 Kami tidak akan mentransfer kepemilikan Domain sampai semua Biaya yang terkait dengan layanan yang terkait dengan akun, yang jatuh tempo, telah dibayar oleh Anda kepada kami.

7.12 Dalam hal kami menerima keluhan mengenai pelanggaran merek dagang / merek, kami berhak menahan Domain. Kami akan mengambil tindakan ini jika menerima keputusan dari Penyelesaian Sengketa Domain dan/atau perjanjian penyelesaian antara pihak-pihak yang bersangkutan. Pembayaran perpanjangan apa pun harus dibayarkan kepada kami oleh Anda.

7.13 Dalam hal menerima dokumentasi yang cocok dengan detail WHOIS, kami berhak mengunci domain dan menempatkan hold registrar padanya. Kami tidak akan memindahkan Domain dari status ini sampai

kami puas bahwa sengketa telah diselesaikan antara pihak-pihak yang bersangkutan, dengan menyediakan dokumentasi kepada kami yang membuktikan hal yang sama.

7.14 Kami berkomitmen untuk mengambil tindakan apa pun yang diperlukan berdasarkan ketentuan Regulation of Investigatory Powers Act dan akan sepenuhnya bekerja sama dengan otoritas AS yang sesuai.

7.15 Kami menghormati setiap permintaan valid penurunan DMCA dan akan sepenuhnya bekerja sama dengan otoritas yang berwenang.

Acceptable Email Usage

8.1 Kami menyediakan kemampuan untuk mengirim email menggunakan SMTP. Ini dirancang untuk kebutuhan komunikasi sehari-hari. Semua email keluar dipindai oleh sistem penyaringan spam berbasis cloud.

8.2 Kami memiliki kebijakan nol toleransi terhadap spam, dan pengiriman email massal yang tidak diminta dilarang setiap saat. Pelanggan yang menyalahgunakan layanan email akan diberi tahu bahwa perilaku mereka tidak dapat diterima dan akun mereka dapat ditangguhkan, diakhiri, dan tidak ada pengembalian dana yang diberikan.

8.3 Dengan membeli layanan, Anda menyetujui hal berikut:

– 8.3.1 tidak mengirim email yang dapat menyebabkan gangguan, ketidaknyamanan, atau kecemasan kepada penerima;
– 8.3.2 tidak mengirim email yang kemungkinan dapat menyebabkan kesedihan atau materi yang bersifat ofensif, tidak senonoh, cabul, menakutkan, atau melanggar hukum dengan cara apa pun;
– 8.3.3 memiliki kebijakan opsi keluar yang jelas dalam semua komunikasi buletin;
– 8.3.4 tidak menggunakan layanan email atau jaringan kami untuk mengirim email ke pengguna yang tidak ingin menerimanya;
– 8.3.5 tidak menggunakan layanan email atau jaringan kami untuk mengirim email yang tidak diminta, secara massal (umumnya dikenal sebagai ‘spam’) atau secara individu;
– 8.3.6 tidak menggunakan layanan email atau jaringan kami dengan niat untuk mencabut hak orang lain dari layanan (‘mail bomb’);
– 8.3.7 tidak menggunakan header email palsu atau mengubah header pesan email dengan cara apa pun yang menyembunyikan identitas pengirim;
– 8.3.8 tidak menggunakan alamat email yang tidak diizinkan untuk digunakan;
– 8.3.9 memastikan bahwa server email apa pun yang terhubung ke jaringan kami dan dioperasikan oleh Anda tidak dikonfigurasi untuk mengizinkan ‘open relay’;
– 8.3.10 bertanggung jawab penuh atas reputasi email Anda sendiri;
– 8.3.11 tidak mengambil tindakan apa pun yang akan membuat Anda atau kami melanggar kewajiban di bawah Peraturan Perlindungan Data Umum atau Undang-Undang Perlindungan Data 2018.

Acceptable Usage Policy

9.1 Penggunaan web mencakup penggunaan ruang web yang disediakan dengan akun klien, hosting web di server kami, dan penggunaan layanan web dan ruang pada server khusus. Kami tidak memonitor konten di ruang web yang dikelola oleh pelanggan. Kami tidak bertanggung jawab atas konten situs web Anda.

9.2 Tanggung jawab tunggal Anda untuk memastikan bahwa konten dan materi pada setiap situs web yang dimiliki atau dioperasikan oleh Anda atau klien Anda berisi materi yang telah Anda buat atau memiliki izin untuk digunakan.

9.3 Tanggung jawab tunggal Anda untuk menyelesaikan setiap sengketa yang melibatkan Hak Cipta atau Hak Kekayaan Intelektual yang terkait dengan situs web atau layanan web Anda. Anda setuju untuk memberikan ganti rugi kepada ServerCepat atas semua biaya, termasuk biaya hukum, dalam membela setiap klaim terhadap kami dari pihak ketiga mengenai penggunaan hak cipta atau hak kekayaan intelektual Anda sehubungan dengan klaim yang diajukan terhadap Anda atau kami di seluruh dunia.

9.4 Anda tidak boleh menggunakan situs web atau layanan web Anda untuk mempromosikan atau mendistribusikan materi atau konten yang ilegal (berdasarkan undang-undang apa pun yang berlaku) di negara Anda atau yurisdiksi lain di mana situs web atau layanan web Anda beroperasi. Anda harus menyadari bahwa internet adalah jaringan komunikasi global dan apa yang mungkin legal atau ilegal di tempat lain dapat membuat Anda bertanggung jawab atas penuntutan di negara lain.

9.5 Konten legal sebagaimana yang ditentukan oleh hukum diperbolehkan di server kami.

9.6 Kami berhak untuk menolak menawarkan layanan kami atas kebijakan mutlak kami.

9.7 Kami berhak untuk melakukan penyelidikan terhadap layanan konten jika potensi penyalahgunaan diberitah

Your Rights When It Comes To Ending Our Contract

10.1 Ending your contract with us.

Anda dapat mengakhiri kontrak dengan kami dengan membatalkan layanan sebelum tanggal perpanjangan (pada pukul 11.59 malam GMT pada hari sebelum tanggal perpanjangan) melalui area klien. Anda juga dapat membuka tiket dukungan dengan kami hingga 24 jam sebelum perpanjangan.

10.2 Refunds and/or Money-Back Guarantee.

Pengembalian dana untuk layanan yang memenuhi syarat dapat diminta dalam waktu 30 hari sejak tanggal pemesanan asli. Layanan tambahan, biaya pendaftaran/transfer domain, lisensi produk, server khusus, server VPS, dll., tidak memenuhi syarat untuk pengembalian dana. Pesanan yang ditempatkan menggunakan kode promosi kami tidak dapat dikembalikan.

10.3 If the services you have paid for are faulty or misdescribed you may have a legal right to end the contract or to get the service re-performed.

Jika layanan yang telah Anda bayar bermasalah atau dijelaskan dengan keliru, Anda mungkin memiliki hak hukum untuk mengakhiri kontrak atau mendapatkan layanan yang diulang. Anda harus memberi tahu kami secara tertulis tentang alasan mengapa Anda menganggap bahwa layanan tersebut bermasalah atau dijelaskan dengan keliru.

10.4 If you have just changed your mind about the service and wish to cancel…

Jika Anda hanya mengubah pikiran tentang layanan dan ingin membatalkan, Anda harus memberi tahu kami dalam waktu 7 hari setelah perpanjangan akun ServerCepat Anda bahwa Anda ingin membatalkan. Setiap penggunaan sumber daya akun yang belum dibayar namun belum ditagih akan jatuh tempo saat pembatalan.

10.5 Inappropriate or illegal activity.

Jika akun Anda ditemukan mengandung aktivitas ilegal, file mp3 ilegal, perangkat lunak bajakan, program peretas, program warez, atau file ilegal lainnya, akun Anda akan segera dihentikan. Kegagalan untuk menghapus konten yang melanggar akan mengakibatkan akun Anda diakhiri dan tidak ada pengembalian dana yang berlaku.

10.6 To end the contract with us, please login and view the product, and then raise a cancellation request.

Untuk mengakhiri kontrak dengan kami, silakan masuk dan lihat produk, lalu ajukan permintaan pembatalan. Harap isi alasan pembatalan. Semua penggunaan yang belum dibayar akan ditagih kepada Anda sebelum pembatalan layanan Anda.

Our Rights When It Comes To Ending Our Contract

11.1 We may end the contract if you break it.

Kami dapat mengakhiri kontrak kapan saja dengan memberi tahu Anda secara tertulis jika:

– 11.1.1 Anda tidak melakukan pembayaran kepada kami ketika jatuh tempo.
– 11.1.2 Anda tidak, dalam waktu yang wajar setelah kami memintanya, memberikan informasi yang diperlukan untuk kami menyediakan layanan;

11.2 You must compensate us if you break the contract.

Jika kami mengakhiri kontrak dalam situasi yang dijelaskan dalam Pasal 9.1, kami akan mengembalikan uang yang telah Anda bayarkan di muka untuk produk yang belum kami berikan, tetapi kami dapat mengurangkan atau mengenakan kompensasi yang wajar untuk biaya bersih yang akan kami alami sebagai hasil dari pelanggaran kontrak Anda.

11.3 We may withdraw the services.

Kami dapat memberi tahu Anda bahwa kami akan menghentikan penyediaan layanan. Kami akan memberi tahu Anda setidaknya 30 hari sebelum kami menghentikan penyediaan layanan.

Please note that the information provided here is a summary and should not be considered as legal advice. For accurate and personalized advice, it is recommended to consult with a legal professional.

If you have any specific questions or if there’s anything else you’d like assistance with, feel free to let me know!

Pricing And Payment

13.1 Where to find the price for the service.

Harga layanan akan menjadi harga dasar yang tertera pada halaman pemesanan saat Anda melakukan pemesanan. Kami berusaha dengan sebaik mungkin untuk memastikan bahwa harga layanan yang disampaikan kepada Anda benar.

13.2 Metric billing.

Penggunaan akun untuk akun panel kontrol tambahan dan/atau ruang disk di atas batas paket dasar akan dikenakan biaya tambahan, yang ditagih secara bulanan pada tanggal pendaftaran. Karena penggunaan tambahan ditagih setelah penggunaan terjadi, setiap penggunaan yang belum dibayar harus dibayarkan sepenuhnya sebelum pembatalan.

13.3 Changes in the price.

Kami berhak untuk mengubah harga yang diiklankan di situs web kami dan biaya kapan saja. Kami akan memberikan pemberitahuan tertulis tentang perubahan apa pun melalui email ke alamat email yang Anda berikan kepada kami saat mendaftar akun. Dalam kebanyakan kasus, perubahan harga untuk pelanggan baru tidak akan mempengaruhi harga untuk pelanggan yang sudah ada.

13.4 What happens if we got the price wrong?

Selalu mungkin bahwa, meskipun upaya terbaik kami, Anda diberikan harga yang salah untuk layanan kami. Jika harga yang benar lebih rendah dari jumlah yang dinyatakan, kami akan mengubah harga dan mengembalikan selisihnya kepada Anda. Jika harga yang benar untuk layanan pada tanggal pemesanan Anda lebih tinggi dari harga yang dinyatakan kepada Anda, kami akan menghubungi Anda untuk mendapatkan petunjuk sebelum kami menerima pesanan Anda.

13.5 When you must pay and how you must pay.

Kami menerima pembayaran dengan sebagian besar kartu kredit dan debit utama, PayPal, dan Cryptocurrency. Semua faktur ditagih dan jatuh tempo pada tanggal pendaftaran. Anda menjamin bahwa Anda secara sah diizinkan untuk melakukan pembayaran menggunakan kartu pembayaran atau fasilitas yang digunakan. Jika Anda bukan pemegang kartu yang terdaftar, Anda akan memberi jaminan kepada kami jika pemegang kartu atau penerbit menolak transaksi pembayaran, termasuk biaya kami dalam mendapatkan jumlah yang belum dibayar.

13.6 Free WHMCS.

Kami menawarkan lisensi WHMCS Starter gratis untuk digunakan dengan akun Anda. Lisensi yang tidak digunakan/tidak aktif yang tidak ditetapkan untuk domain yang valid akan dibatalkan atas kebijakan kami. Jika akun dibatalkan/ditutup sebelum tanggal perpanjangan awal, kami berhak untuk mengirimkan tagihan kepada Anda atas penggunaan lisensi WHMCS. Sebagai reseller lisensi untuk WHMCS, peningkatan harga dari WHMCS berada di luar kendali kami. Oleh karena itu, penawaran lisensi WHMCS gratis kami dapat diubah atau dihentikan atas kebijakan kami. Batas 1 lisensi WHMCS gratis per klien.

13.7 30-Day Money Back Guarantee.

Pengembalian dana untuk layanan yang memenuhi syarat dapat diminta dalam waktu 30 hari sejak tanggal pemesanan asli. Layanan tambahan, biaya pendaftaran/transfer domain, lisensi produk, server khusus, server VPS, dll., tidak memenuhi syarat untuk pengembalian dana. Pesanan yang ditempatkan menggunakan kode promosi kami tidak dapat dikembalikan.

Payments

14.1 If a charge back is incorrectly made against your account, we reserve the right to suspend and/or terminate your account until reimbursed.

Jika chargeback dibuat secara tidak benar terhadap akun Anda, kami berhak untuk menangguhkan dan/atau mengakhiri akun Anda sampai mendapatkan penggantian.

14.2 Payment due.

Anda setuju untuk membayar semua jumlah yang jatuh tempo untuk layanan pada saat Anda memesan serta faktur untuk layanan atau sumber daya tambahan yang digunakan. Semua jumlah tidak dapat dikembalikan.

14.3 Invoices will be sent in advance of payment due date.

Faktur akan dikirimkan sebelum tanggal jatuh tempo pembayaran. Faktur akan dikirimkan ke alamat email yang Anda berikan kepada kami saat mendaftar akun. Anda dapat melihat riwayat email dan melihat semua faktur.

14.4 We can charge interest if you pay late.

Jika Anda tidak melakukan pembayaran kepada kami pada saat jatuh tempo, kami dapat mengenakan bunga pada jumlah yang jatuh tempo kepada Anda dengan tingkat bunga 5% per tahun di atas tingkat suku bunga pokok yang berlaku dari waktu ke waktu. Bunga ini akan bertambah setiap hari dari tanggal jatuh tempo hingga tanggal pembayaran aktual dari jumlah yang jatuh tempo, baik sebelum atau setelah putusan pengadilan. Anda harus membayar bunga kepada kami bersama dengan jumlah yang jatuh tempo.

14.5 What to do if you think an invoice is wrong.

Jika Anda menganggap ada kesalahan dalam faktur, harap hubungi kami segera untuk memberi tahu. Anda tidak perlu membayar bunga sampai perselisihan diselesaikan. Setelah perselisihan diselesaikan, kami akan mengenakan bunga pada jumlah yang di-faktur dengan benar sejak tanggal jatuh tempo awal.

14.6 Payment methods.

Kami saat ini menerima pembayaran melalui PayPal, Stripe, dan Bitcoin (BTC).

Our Responsibility And Liability For Loss/Damage Suffered By You

15.1 We shall not be responsible for any claimed damages…

Kami tidak akan bertanggung jawab atas klaim kerusakan, termasuk kerugian tidak langsung dan kerugian akibat, yang mungkin timbul dari server kami offline atau tidak tersedia karena alasan apa pun. Selanjutnya, kami tidak akan bertanggung jawab atas klaim kerusakan, termasuk kerugian tidak langsung atau kerugian akibat, yang berasal dari korupsi atau penghapusan situs web dari salah satu server kami; kehilangan layanan atau biaya yang dikeluarkan karena konfigurasi atau isu layanan yang timbul dari layanan yang kami sediakan. Semua kerusakan akan dibatasi pada pengakhiran layanan secara langsung.

15.2 We are not liable for business losses.

Jika Anda menggunakan produk untuk tujuan komersial, bisnis, atau tujuan penjualan kembali, kami tidak akan bertanggung jawab atas kehilangan keuntungan, kehilangan bisnis, gangguan bisnis, atau kehilangan peluang bisnis kepada Anda.

15.3 Limit of liability.

Simpan di mana Anda bertindak sebagai Konsumen dalam arti Consumer Rights Act 2015, kewajiban kami bersama akan dibatasi pada dua kali lipat biaya yang dibayarkan oleh Anda untuk layanan yang berkaitan dengan klaim Anda selama periode 12 bulan sebelum klaim tersebut muncul.

Ada pertanyaan atau lainnya? Hubungi Kami untuk bantuan.